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Errores en publicidad que se pueden evitar.

–       “Me lo hace mi primo”. Vecino, amigo, amigo de vecino o primo de amigo – hay variantes, pero el resultado suele ser muy similar: desilusión, proyecto a medias, tiempo perdido, dinero malgastado, rendimiento nulo. Sin responsabilidad, sin seguridad, ni garantías que le ofrecería un equipo de los profesionales.

–       “Lo he visto en Internet y lo hacían más barato”. Los servicios por un precio muy reducido suelen hacerse por empresas que producen “al mayor” – es decir, su pedido de impresión será incorporado a una plantilla con otros pedidos semejantes y realizado en un macro-tiraje sobre un material básico y con calidad de un diario mediocre. A veces, en algún alejado país asiático. No se extrañe si sus catálogos tardan 4 ó 6 semanas! O tamaño de los posters no puede variar ni un centímetro. Si su objetivo simplemente es llenar almacén con folletos para los próximos 5 años, ésta puede ser su opción. En cambio, para convencer a los clientes que su producto es especial e imprescindible, su empresa debe trasmitir confianza, potencia y calidad. Significa, que el precio no debe ser el único aspecto a considerar.

–       “Voy a cambiar tu diseño a mi gusto”. El cliente manda. Siempre. Incluso cuando después de idear y construir varias propuestas muy prometedoras de un logo, vemos como uno por uno los diseños quedan destrozados por numerosos “ajustes” y correcciones. Cada trabajo es personalizado y único; nos implicamos y nos sentimos partícipes de sus campañas y promociones. Sabemos escuchar, probar distintos enfoques, sacar partido a nuestra experiencia y gusto artístico. Y agradecemos muchísimo si Usted también nos escucha y permite guiarle en aspectos específicos de su proyecto.

–       Actuar por inercia – es posible, que los métodos que para algunas empresas son útiles e imprescindibles, en estos momentos para Usted no sean la mejor opción. A veces nuestros clientes quieren insistir con el tradicional buzoneo (casi todo se tira, y en el mejor caso – se recicla), o contratar a un Community Manager porque lo hace la tienda de al lado (sin preparar antes una buena página web, ni material necesario para publicaciones). Ambient Gràfic le ayuda en cada momento a encontrar las soluciones más lógicas y eficaces para su negocio.

–       Dormirse en los laureles – por muy bien que funcione el negocio, nunca es el momento de despreocuparse y dejar de promocionar sus productos o servicios. El entorno: gente, cultura, economía, tecnología – no paran de cambiar; la competencia siempre estará allí, dispuesta a conquistar nuestro lugar. Incluso las más grandes marcas, durante décadas presentes en el mercado, desarrollan sus campañas de publicidad de manera continua, buscando más diálogo y más proximidad con su público, inventando nuevos productos, servicios más personalizados y nuevas formas de satisfacer las necesidades de sus clientes. No basta convencer una vez: lo correcto es aprovechar toda la experiencia y lecciones aprendidas, para seguir ganando en el futuro.

¿Tu página web es segura?

Están siendo días turbulentos para los propietarios de sitios Web y los programadores, ya que tanto Google como Firefox han decidido poner fín a la web como tradicionalmente la conocemos, pretender dan fín al archiconocido protocolo HTTP para dejar paso a su inmediato sucesor, HTTPS.
La hoja de ruta es muy clara en este sentido, desde el próximo parche los principales navegadores van a dar un paso al frente dando avisos de seguridad al entrar en webs HTTP o mostrando un gran icono con un candado rojo al lado del nombre de la web para indicar su inseguridad.
Queremos advertir a las empresas que trabajan con nosotros sobre los problemas que puedan ser ocasionados en un futuro cuando los usuarios puedan creer que la web que están visitando es fraudulenta, está hackeada o simplemente, es poco fiable.

¿Que es HTTPS?.

HTTPS o web segura es una extensión cifrada del protocolo HTTP tradicional. Sus principales objetivos son certificar que la web visitada es legítima y que se mantiene la integridad y la privacidad de los datos de conexión, evitando el espionaje y explotación de comunicaciones no protegidas por parte de intrusos. Una idea errónea, pero muy extendida, es que HTTPS solo es necesario para webs que manejan datos sensibles, como portales bancarios y tiendas online. Mientras cada petición NO cifrada puede revelar información sobre los comportamientos y las identidades de los usuarios. 

Históricamente las conexiones HTTPS se han usado para transacciones bancarias, correo electrónico y mayor seguridad para los sistemas de comunicación corporativos. En Ambient Grafic, hace 3-4 años trabajando con el SEO solo empezábamos a notar que los sitios web HTTPS tenían cierta ventaja en posicionamiento, era un factor más en la incierta asignatura de los rankings y buscadores. Pero no ha sido una tendencia volátil, se ha convertido en una evolución imparable y también muy lógica!!
Las páginas web ahora son mucho más complejas hace 5 ó 10 años. Cada segundo en Internet se procesan inmensos volúmenes de datos personales de los usuarios, muy vulnerables ante posibles injerencias.

El uso de HTTPS es lo más básico que debemos tener en cuenta actualmente para crear y posicionar una página web de forma efectiva. Es más, ya no es una sugerencia, sino un requerimiento de los distintos navegadores, exigiendo a quienes creamos webs aplicarlo de forma inmediata!! 

Para muchos gigantes de la red, entre ellos Google, HTTPS es el futuro de Internet, mientras la tecnología web HTTP (antigua y sin cifrado) está perdiendo soportes. Prepárate para ver más a menudo el mensaje que te avisa cada vez que accedas a una web “insegura”. Por supuesto, se debe prevenir y evitar que este aviso les sorprenda a las visitas y posibles clientes en tu página web o que estés “penalizado” en Google por seguir con el certificado antiguo.
Contacta nuestro equipo informático para un asesoramiento personalizado y soporte sobre la instalación o renovación del certificado HTTPS. 

On Line vs Off Line? Blended Marketing. Mix de Comunicación

Ha pasado la época de mailings masivos y enormes catálogos en lo buzones. Ha llegado la factura electrónica, newlletters y comercios online. Incluso las postales navideñas e invitaciones de boda cada vez más a menudo se mandan por internet como si fuera un e-mail más! Es indudable que con los nuevos medios electrónicos descubrimos un mundo de posibilidades y nuevos canales para la publicidad y ventas. Lo que sí se cuestiona, si debemos seguir empleando los tradicionales métodos de comunicación integrándolos en nuestras campañas 2.0?Está comprobado, que al mezclar correctamente la publicidad convencional con las promociones on-line, los resultados de sus esfuerzos no se suman, sino se multiplican! No renunciar a ninguna de las herramientas permite idear innovadoras y originales formas de llegar a sus clientes, ofrecerles nuevas y enriquecedoras experiencias que despiertan la motivación, el compromiso, el interés por su producto y la marca en general.Imaginaros, que a sus clientes les dais ambas posibilidades: ser atendido en su tienda de toda la vida: disfrutando de compra casi al momento, trato amable y consejo de personal, sensación de seguridad e incluso de algún detalle gratuito de la casa; o en otras ocasiones, comprar en su tienda online, – sin salir de casa u oficina, teniendo más surtido de productos y precios de oferta en algunos packs y promociones. De esta manera, podemos ofrecer más ventajas a los compradores, conocer sus necesidades y vender mejor.El equipo multidisciplinar de Ambient Gràfic permite desarrollar una completa estrategia de Blended Marketing y diseñar un mix de comunicación a medida: elegante mailing postal para clientes VIP y publicaciones en Redes Sociales; carteles exteriores y videos promocionales para la web; anuncios en prensa escrita y campañas de enlaces patrocinados en Google – la combinación adecuada de lo recursos necesarios para llegar a su objetivo.

FAST PRINT BARCELONA

Why do we all appreciate speed, shorter routes and efficient approach? New ideas and time are the most precious resources for all curious, creative and enterprising people. Ambient Grafic is a full-service advertising agency and print shop in Barcelona, and we understand that big cities and big ideas never sleep. So we respond if you have something immediate to print – let us know, we are still in time!
Business cards, Flyers, Roll-ups, Posters, Photocalls, Catalogs, Brochures, Vinyl wrap, Graphic support, Dossiers, Large format printing, Digital printing, Stands

10 rasgos de una buena publicidad

“Half the money I spend on advertising is wasted;the trouble is, I don’t know which half.”

John Wanamaker

Con miles de anuncios que nos invaden en cada momento, cuesta mucho trabajo crear publicidad capaz de atraer atención de sus posibles clientes. Nosotros pensamos y reunimos aquí 10 características de una publicidad eficaz que le pueden ser muy útiles en su siguiente campaña!

1.    MENOS ES MÁS. Un simple y claro mensaje puede ser más persuasivo que confusa mezcla de ventajas y ofertas.

2.    FUERZA VISUAL. Su anuncio tiene que parar, captar la mirada de los lectores. Y sólo dispone de un par de segundos para ello. Si pasa desapercibido, ya no podrá esperar ningún efecto!

3.    CLARIDAD. Buena publicidad es clara, rápida y convincente. Su público no se va a detener para “descifrar” un mensaje demasiado complejo, simplemente pasará al siguiente asunto.

4.    ¿QUÉ HAY PARA MI? Los clientes se preocupan por sus propios intereses, no por lo que es importante para Usted.  Si su argumento principal es “ya hace 20 años que estamos en el mercado” –no es el mejor camino a seguir.

5.    FRECUENCIA. Los estudios afirman, que su publicidad debe ser vista por lo menos 3 veces para impresionar a los consumidores y crear el conocimiento de la marca y 7 veces para que algunos de ellos decidan comprar su producto o pisar por primera vez su recién inaugurado comercio. Seamos persistentes!

6.    A LO GRANDE! No es un secreto que para llamar la atención de los clientes, el tamaño de anuncio debe ser grande y el mensaje – bien visible.  Además, el grande formato de la publicidad se asocia con las empresas – líderes en el sector.

7.    COLOR. El uso adecuado de color incrementa de manera drástica la eficacia de un anuncio.

8.    SER ATREVIDO! Una publicidad neutra y segura, puede resultar la más arriesgada, ya que difícilmente obtendríamos buena respuesta. En cambio, ser diferente y aventurarse por nuevos caminos tiene su premio!

9.    ANALIZAR Y RECTIFICAR. Cómo me encuentran los clientes? Qué anuncio funciona mejor? Por qué el mes pasado se dispararon las ventas, y ahora ha venido un bajón? Para que el dinero que se gasta en publicidad rinda al máximo, hay que escuchar, no dejar de seguirla, ser curiosos y flexibles.

10.  BUENA INVERSIÓN. Muchos proyectos de publicidad fracasan por no poner los recursos suficientes. Es como intentar cruzar el Atlántico volando con medio depósito de combustible: Usted intenta llegar a alguna parte, pero nunca podrá alcanzar su objetivo.

Seguimiento y evolución del proyecto

En Ambient Gràfic sabemos que para que la imagen de tu empresa se mantenga actual, emocionante y con energía, es muy importante gestionarla como un activo a largo plazo. Pensamos que un proyecto de publicidad de la marca nunca se puede considerar acabado: vibra, evoluciona y se adapta a los cambios en la sociedad, tecnología y economía. Junto con los objetivos empresariales cambian las herramientas, nacen nuevas formas de triunfar. Cualquier iniciativa en el campo de comunicación necesita perspectiva, análisis de resultados y seguimiento. Por lo tanto, más que mecánicos, somos ingenieros y estrategas; buscamos la fórmula única para que su marca permanezca activa y relevante en el inseguro y cambiante mundo de los negocios.Por ejemplo, no siempre es aconsejable re-imprimir innumerables veces el mismo modelo de catálogo, tríptico o tarjetas de visita: al cabo de unos años, podemos refrescar el diseño, trasmitir más, ajustar el mensaje para llegar mejor a los posibles clientes.

Impresión Offset vs Digital?

Como cliente de imprenta Usted no debe preocuparse por la calidad ni por la resolución del trabajo, con cualquiera de las 2 tecnologías. Lo principal es saber qué quiere decir a su público y cómo puede hacerlo, para que llegue a las personas que más le interesan. Para alcanzar al gran auditorio, pida offset; sin embargo, para personalizar una campaña de forma muy segmentada, utilice impresión digital. Con los continuos avances técnicos las diferencias de calidad entre ambas se hacen prácticamente imperceptibles y la decisión de adoptar una u otra dependerá de las necesidades concretas de cada trabajo. Le aconsejamos para que pueda aprovechar mejor las posibilidades y ventajas que ofrecen ambos métodos de Imprenta:
Impresión Offset: La mayor calidad y la capacidad de reproducir miles y miles de ejemplares en poco tiempo. Se realiza con el menor impacto físico sobre el papel (sin aplicar calor, como en impresión digital de tóners). Se utilizan tintas líquidas, planchas metálicas y maquinaria compleja de engranajes y rodillos para la transmisión de la tinta al papel. La producción previa de planchas, se realiza en CTP (Computer to Plate), evitando el paso ya obsoleto de los fotolitos. Esto requiere más tiempo y añade costes fijos, y mientras el precio por unidad se reduce, por lo que la Impresión Offset suele recomendarse para tirajes largos. Cuanto más se imprime, mejor es el precio unitario. Una imprenta Offset además sigue siendo insustituible para la mayoría de operaciones con tintas especiales (oro, plata), Pantones, barnices con reserva UVI, troquelados, stamping, relieves en seco y plastificados.Impresión Digital: El coste de preparación inicial es mucho menor, obteniendo el mejor precio para tirajes cortos, donde el offset no es competitivo. Las impresoras digitales utilizan las cargas eléctricas para depositar el tóner (partículas con pigmento) en el papel. No precisan de planchas metálicas, pues tienen unidades de imagen fotoreceptoras, y pueden imprimir directamente del ordenador a la máquina, aunque con velocidades inferiores a las de offset. Las nuevas tecnologías en la impresión digital abre nuevas posibilidades en el mundo de la comunicación, como la personalización, la segmentación, la impresión sobre soportes muy diversos y extraños, y resulta ser imprescindible para tirajes urgentes, cortos o pruebas de color. Ciudad de Heidelberg en Alemania – la cuna Europea de la impresión Offset; la fábrica Heidelberger Druckmaschinen fue fundada en el año 1850, y es el principal productor mundial de las más grandes y avanzadas máquinas de Impresión Offset. Referencia en solidez, exigencia a la calidad y arte de ingeniería.Rochester en Estados Unidos – Xerox Tower (torre blanca a la izquierda) el corazón de la innovación en las plataformas digitales de impresión y propulsor de la imparable evolución. En el año 1972 Xerox puso recursos ilimitados para fundar y desarrollar un laboratorio de investigación sobre las tecnologías electrónicas, cuyos logros incluso sirvieron de base científica y conceptual para los fundadores de Apple.

En cuantas ocasiones nos vendría bien el súper #Delorean!

En las antiguas imprentas el lema no escrito era “el trabajo es para ayer”. Las tiendas On-Line venden las 24 horas, y la atención al cliente no puede ser menos…Lo mismo ocurre con eventos, escaparates, inauguraciones, incluso con esas tarjetas de visita que necesitas antes de coger el taxi al aeropuerto – en Barcelona, como cualquier gran ciudad, deja de existir el concepto de horario comercial. Lo importante, es el proyecto – tus objetivos, buen diseño, hecho con sentido y calidad. Muchas horas de trabajo, sin viajar en el tiempo. Así se hace el futuro.

Módulo de Impresión Nocturna

Las grandes impresoras se componen de distintos módulos: entrada de papel, impresión, encuadernación, etc… Acabamos de inventar uno nuevo: Módulo de impresión nocturna! Durante un tiraje largo (por ejemplo, 300 revistas) los ejemplares ya listos y encuadernados se van apilando en una bandeja hasta que alguien los retire. Si no se retiran, llega momento que la impresión se para hasta que se libere la bandeja. Para poder dejar nuestra “Xerox” en autopiloto, se nos ha ocurrido quitar del todo la bandeja caprichosa, dejando al lado de la salida de impresora el nuevo “módulo” – una voluminosa caja de cartón, donde deslizan suavemente recién impresas revistas. Esta tecnología no requiere consumibles, ni genera residuos y, sorprendentemente, funciona, permitiendo a los cansados diseñadores tomarse un merecido descanso! Falta avisar a Xerox para que ponga el invento en producción de serie…

Social Media Marketing: roles esenciales de Community Manager

La búsqueda del perfil adecuado de un Community Manager puede ser muy frustrante: de todos los posibles objetivos a veces sólo se llega a formular la tarea de “conseguir compromiso” con sus clientes. En la mayoría de los casos los Social Media marketers, no pueden atar los cambios dentro de la comunidad a los datos sobre los beneficios de la campaña y no disponen de las mediciones que demandan los CEOs de la compañía. Después de cuestionar ya hace unos años si se podía medir el Retorno de Inversión en Redes Sociales, el papel de Community Manager no se ha integrado mucho más en los métodos habituales en Marketing: empezando por objetivos y terminando con mediciones y analíticas. Muchas empresas no saben como gestionarlo y entran en el círculo vicioso de no dar importancia a la aportación de Social Media Marketing en beneficios de empresa y por lo tanto delegar el papel de responsable de sus RRSS a una persona sin conocimientos ni experiencia en este aspecto. Es evidente que además de buscar proximidad y compromiso con el público, existen otros papeles imprescindibles para un perfil profesional de Social Media Manager:

  • Crear Contenidos. Para cualquier acción de marketing, contenido –es uno de los componentes clave. En el caso de las Redes Sociales, el factor importante es crear (a veces de zero) y adaptar contenidos específicamente para cada red. Aunque colaboremos con bloggers y copys dedicados, sus aportaciones se han de ajustar a cada plataforma (sustituir un link por una imagen optimizada en tweet, más que duplica los clicks).
  • Realizar Tests, Analizar Datos constantemente permite elaborar nuevos standards para más eficientes métodos de trabajo. De macro a micro datos; no sólo visitas y likes, sino leads generados, leads nutridos, casos de apoyos a clientes, experimentos para posicionar contenido. Diseñar e implementar tests, probar nuevas estrategias, distintos contenidos, variadas campañas, – y trazar ideas a seguir.
  • Estar en el centro de Noticias y Acontecimientos, notar los cambios en la comunidad y en la industria y convertirlos en oportunidades. Ser extensión del equipo PR de empresa en Redes Sociales, manteniendo conexión directa con el mundo periodístico, consiguiendo una cobertura más amplia para la marca. Estar en el núcleo de las tendencias, permite a Social Media Manager a producir publicaciones rompedoras, que traerán grandes picos de tráfico a website de empresa e interés de Media en busca de nuevas historias para su público.
  • Ser la Voz de Compañía e interactuar con todas las audiencias que puedan alcanzar sus perfiles: clientes actuales y potenciales, fans, periodistas.. Precisan actitud positiva, dotes camaleónicos, comunicativos y resolutivos – para atender cuestiones y comentarios diversos, usándolos como “escaparate” diferenciador de nuestra atención al consumidor, amplificando y trasmitiendo su buena percepción de la marca. El servicio de Atención al cliente en RRSS – también es la manera de responder a sus problemas a través del mismo medio que ellos quieren comunicarse con nosotros, en muchos casos más rápido y barato que vía telefónica.
  • Potenciar la comunicación y conexiones entre los seguidores, proponiendo preguntas, planteando debates y apartando, quitando el protagonismo a personas que restan valor a la comunidad (siempre de modo sensato y diplomático). La interacción y el compromiso entre los fans añade autoridad al moderador del grupo, el compromiso con la marca sale muy beneficiado, igual que las conversiones (hasta 25% aumentan las ventas, según estudio de Marketing Science Institute, en las comunidades que han conseguido más compromiso entre los participantes).
  • Utilizar Social Media como Canal de Conversión, gestionando las publicaciones según cada etapa y objetivo: atraer visitas, generar leads o convertirlos en ventas. Incluso interactuar de tu-a-tu con cliente potencial que está valorando una compra o simplemente necesita consejo. Redes Sociales son especialmente efectivas para conducir a los clientes potenciales a sus primera compra, porque proporcionan múltiples herramientas de información (no sólo mail) y visión de cada escalón de proceso. Entender las etapas y lo esencial de las operaciones comerciales, permite a Community Manager expandir contenidos orientados a conversiones – lo que suele traer más visitas a website y leads para el departamento de ventas. Según los recientes informes, más de 50% de negocios habían obtenido clientes a través de Facebook, más de 40% – desde LinkedIn, y más de 35% desde Twitter. ¿Está su negocio entre ellos? …y si todavía no – ¿cómo lograrlo?

Sumando argumentos a esta reflexión sobre las facetas importantes de un Community Manager, nos preguntamos: ¿cuántos de los profesionales que ejercen ahora realmente dan la talla?   Sin duda, muchos de los que ponen “experto en Social Media Marketing” en su CV, en realidad no serían capaces de encargarse de la mayoría de estas tareas! Por otra parte, tampoco está justificado, que este difícil, amplio y muy visible papel, en muchas empresas todavía es considerado como un cargo medio-bajo, o incluso puesto para un becario! Otro error común: a un especialista en RRSS, preparado y motivado, lo dejan aislado de los otros departamentos, sin acceso a ningunas noticias, ni cambios dentro de la empresa… Creo que entender el valor de las aptitudes que hemos nombrado (las puede tomar como un breve soporte para las futuras entrevistas con su próximo “CM” o reuniones con una Agencia Creativa especializada ;-), permitiría a las empresas seleccionar a los profesionales adecuados que, además de publicar novedades y anécdotas, sabrían utilizar Social Media como un canal de marketing y conseguir además medir y mejorar sus buenas estadísticas.